pp44 গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pp44 প্ল্যাটফর্ম ("pp44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মনীতি বর্ণনা করে।

pp44 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

pp44 সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

pp44 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের অর্থ পরিশোধ এবং বোনাস বিতরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

উপরোক্ত উদ্দেশ্য ব্যতীত আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

pp44 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন ও গেমিং রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• পেমেন্ট তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

pp44 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket পরিচালকারী সত্তা), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: pp44-এর মালিকানা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে — তবে একই গোপনীয়তা নীতির শর্তে।

বাংলাদেশে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। pp44 এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে।

• আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের সিস্টেমে মাস্কড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় (যেমন: ০১***-***৩৪৫)।
• কোনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

pp44 ওয়েবসাইটে সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

pp44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pp44-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

pp44 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করা হয় — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে ভাগ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো pp44-এর নির্দেশিকা ও গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্যের জন্য pp44 দায়ী নয়।

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা সত্ত্বেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, pp44 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া: লঙ্ঘন সনাক্তের সাথে সাথে সিস্টেম সুরক্ষিত করা হবে।
• তদন্ত: লঙ্ঘনের কারণ, পরিধি ও প্রভাব নির্ধারণে দ্রুত তদন্ত পরিচালনা করা হবে।
• ব্যবহারকারী অবহিতকরণ: যাদের তথ্য প্রভাবিত হতে পারে তাদের যথাসম্ভব দ্রুত (৭২ ঘণ্টার মধ্যে) জানানো হবে।
• সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ: পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট লক বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• পুনরাবৃত্তি রোধ: লঙ্ঘনের কারণ নির্মূল করে ভবিষ্যতে এমন ঘটনা এড়াতে সিস্টেম উন্নত করা হবে।

pp44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে।